SALDIVIA OYARZÚN, MARLYS ; HUILCAREMA CABRERA, DANILO. Política institucional y modelos de atención a usuarios implementados por el Ministerio Público. Aspectos conceptuales, resultados de gestión e impacto en la satisfacción de usuarios [artículos de revistas]. 2015, Jun. Publicado en: Revista jurídica del Ministerio Público, n.63 , 39-76