Defensoría Penal Pública. Departamento de Evaluación, Control y Reclamaciones

Manual de Buenas practicas para los inspectores de defensa penal pública

200- 43 h.

Solicitar como: DA/020

Defensoría Penal Pública

Seminario sistemas contractuales y estándares de defensa penal pública

2003 141 p.

Solicitar como: 345.05044/D361/2003

Encina, Verónica V.

Calidad

Publicado En: 93 La Revista de la Defensoría Penal Pública, n.3 , Sep-2010, 41

Fuentes A., Hernán

Políticas de calidad en el sistema judicial

Publicado En: 93 La Revista de la Defensoría Penal Pública, n.3 , Sep-2010, 47-49

Pavlic Véliz, Claudio

Sistema mixto de prestación de defensa penal y su evolución

Publicado En: 93 La Revista de la Defensoría Penal Pública, n.4 , Dic-2010, 44-45

Rodríguez E., Lissette

Talión: El desafío de lograr una institución cada día más transparente 'Auditoría de pares': una novedosa forma de medir la calidad del servicio

Publicado En: 93 La Revista de la Defensoría Penal Pública, n.22 , 2020, May, 38-43

Surlatina Auditores Ltda.

Anexos. Cursos de auditoria a la defensa penal pública

2007 v. p.

Solicitar como: DA/025

Universidad de Chile. Departamento de Economía

Informe preliminar: Satisfacción de usuarios y percepción de la imagen pública de la defensoría penal pública

2004 121 h.

Solicitar como: DA/043